第431章 这就叫高效
小刘在本子上记完那一笔，再一抬头，范德彪已经走出去七八步了。
夏末秋初的北京，白天还带着三分暑气，胡同里一丝风都没有，走几步就是一身汗。
范德彪却不急。他不赶路，挨家挨户地走，走到门口就停。
他敲门的法子有讲究——不重不轻，先敲三下，等里头应了声，才开口。
“大爷，您好，街道办派来的网格员，往后这片归我们管。”
“大娘，忙着呢？往后家里有个什么事，不用跑街道办了，招呼我们一声就成。”
碰到家里没人的，他回头说一句“这户空房，先记上，回头再来一趟”。
碰到家里有老人的，他画个五星，多嘱咐两句：“天凉了注意腿脚，有事让孩子上街道办找我们。”
碰到说话冲的，他也不恼，笑呵呵地递根烟过去——人家接不接是人家的事，他递过去是个意思。
小刘跟在后头，越看越觉得奇怪。
他发现范德彪从不跟人吵，也不跟人多解释，三句话说完就走，绝不多留。
可偏偏那些原先拉着脸的老百姓，等他走了，反倒会扒着门框多看两眼。
“范组长，您怎么不多说两句？”小刘实在忍不住，小跑着凑上去。
“说多了没用。”范德彪头也不回，“说十句，不如来十回。
咱往后天天在这片转悠，见天见，日子长了，是人是鬼，老百姓自己心里有杆秤。”
小刘似懂非懂，低头又记了一笔。
跑了一上午，第四片过了小四十户。中午头，四组人在街口的老槐树底下碰了头。
钱主任想得周到，早就让人在街道办烧了一大锅白菜汤，就着窝窝头，一人一碗。
范德彪也不客气，蹲在树荫底下，三口两口扒拉完一个窝窝头，又灌了半碗菜汤。
李来福蹲在旁边，一边啃窝窝头一边嘟囔：“彪哥，中午就歇这一会儿？”
范德彪抬眼看他，“你下午要是跑不动，现在就可以回屋睡个午觉。”
李来福赶紧闭嘴，埋头啃窝窝头。
正说着，于小虎从另一头走过来：“彪哥，东边第三条胡同，两家吵起来了。围了一院子人，治保的同志拦不住。”
范德彪把碗往地上一搁，站起来：“走，看看去。”
小刘端着碗愣了半天——他这汤才喝了一半。
等小刘小跑着追到地方，范德彪已经蹲在两家人中间了。
没有呵斥，没有拉架，更没有“你们别吵了”那种废话。
小刘只看见范德彪蹲在那儿，声音不高不低，跟这家说两句，又扭头跟那家说两句。
没说几句，原先骂骂咧咧的两口子都住了嘴，你看看我，我看看你。
又过了不到一刻钟，范德彪站起来，拍了拍裤子上的土。
“行了，该干嘛干嘛去吧。回头我让人过来一趟，把这事落个字据，省得你们回头又反悔。”
两家人臊眉耷眼地点了点头，各自散了。
看热闹的也散了大半，还有几个站在原地，啧啧称奇。
钱主任不知什么时候也到了，他挤到范德彪跟前：“……这就完了？”
“完了。”范德彪说，“鸡毛蒜皮的事，说开了就好，非要惊动派出所，谁都没那功夫。”
钱主任张着嘴，半天没说出话来。
他在街道办干了十几年，这种纠纷他不是没见过。
哪一回不是吵上三天，闹到居委会，再闹到街道办，最后还得他这个主任出面和稀泥？
可到了范德彪这儿，前后连一刻钟都没用。
“范组长……”钱主任犹豫了一下，“你以前……学过这个？”
“学什么？”范德彪笑了，“我就一条——别把老百姓当傻子，也别把自己当青天大老爷。
两边都是街坊，抬头不见低头见，你给他把理掰扯明白，再给他个台阶下，他自己就顺着下来了。”
钱主任若有所思，没再说话。
下午过了三点，第二起纠纷又来了。
这一回比上午那起大——两家是多年的老邻居，为的是一桩积年旧账。
钱主任说，这官司他都头疼，街道办调解过两回，都没调解成。
范德彪到那儿的时候，两边正掐得脸红脖子粗，一个拎着菜刀虚张声势，一个举着擀面杖寸步不让。
范德彪没急着上前。他先站在人群外头，看了两分钟，才慢悠悠地走过去。
他走到拎菜刀那位跟前，伸手把他的菜刀拿下来，放回案板上，拍了拍他的肩膀：
“大哥，刀是切菜的，不是切人的。您这一刀要是真下去了，痛快的是这一下，赔进去的可是一辈子。”
又走到举擀面杖那位跟前，也不说理，先问了一句：“人家拿的是菜刀，你拿的是擀面杖，谁吃亏？”
就这么一句，那位举着擀面杖的手，慢慢放了下来。
小刘站在人群里，看得目瞪口呆。他头一回知道，原来纠纷还能这么处理。
不拍桌子，不喊人，甚至不劝架，就靠着几句话，让两边自己把火给泄了。
等范德彪从人群里出来，两家人不但不吵了，还一个劲儿地往他手里塞烟。
“范组长，您费心了。”
“范组长，改天到家里坐坐。”
范德彪摆摆手：“坐就不坐了，你们两家往后和气点，就是给我最大的面子。”
钱主任彻底服了。
他跟在范德彪后头，一路念叨：“我在街道办干了十几年，纠纷这么好处理的……真是头一回……”
回到街道办，天已经全黑了。
钱主任把四组人叫齐，挨个报数。
小虎那组报了六十几户，来福那组报了七十几户，周明那组报了六十来户，范德彪自己带的第四片，报了七十。
一天下来，十七条胡同，三百多户，过了大半。
孙文远一笔一笔记在台账上，记完了，抬头看范德彪。
范德彪没急着说话。他走到那张图跟前，看着上头密密麻麻的符号，半晌才开口：
“今天这一天，辛苦各位了。”
屋里没人吭声，但都下意识地挺了挺腰板。
“明天开始，我就不跟着了。”
“各片照今天这么跑，自己跑。跑不明白的，回来问；跑出问题的，记在本子上，晚上我过来看。”
他顿了顿，又补了一句：“丑话我说前头——明天我抽查。
哪片要是糊弄我，符号画得满天飞，实际一户没进，到时候可别怪我不给面子。”
底下有人笑，有人赶紧低头检查自己的本子。
钱主任站起来：“范组长，你明天还来？”
“来。”范德彪说，“不光来，还得带着问题来。你们今天跑出来的问题，就是明天要解决的事。”
他转头看向那三家街道办的观摩人员，目光最后落在小刘身上：
“都看了一天了，回去是照着学，还是琢磨点新花样，你们自己定。
反正有一条——老百姓不是傻子，你糊弄他一天，他能记你十年。”
小刘重重地点了点头，把本子揣进怀里，像揣着宝贝。
出了街道办，夜风里已经带了凉意。
范德彪上了吉普车，靠在后座上，长长地舒了一口气。
于小虎发动车子，从后视镜里看了他一眼：“彪哥，回市政府？”
“回家。”范德彪顿了顿，又补了一句，“回去看看我媳妇，要不心里不踏实。”
于小虎咧嘴一笑，一打方向盘，车子拐进夜色里。
身后，东华门街道办的灯还亮着。
钱有为站在门口，目送那辆吉普车走远，久久没动。
过了好一会儿，他才回头，对身边的人说了一句：
“这个范组长……是真有本事的。”
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